Politique de garantie Slingshot

Slingshot Sports garantit à l’acheteur d’origine que ses produits sont exempts de tout défaut de matériau ou de fabrication pendant une période d’un an à compter de la date d’achat. Si Slingshot constate, à sa seule discrétion, qu’un produit est défectueux, sa responsabilité se limitera à l’émission d’un avoir, à la réparation du produit défectueux ou à son remplacement.

SLINGSHOT NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES SPÉCIAUX, INDIRECTS, CONSÉCUTIFS OU ACCESSOIRES, SURVENANT EN VERTU D’UN CONTRAT, D’UNE GARANTIE, D’UN DÉLIT, D’UNE NÉGLIGENCE, D’UNE RESPONSABILITÉ OBJECTIVE OU DE TOUT AUTRE PRINCIPE DE RESPONSABILITÉ. Ces dommages comprennent, sans s’y limiter, la perte de profits, la perte d’usage des produits, les dommages matériels et les réclamations de tiers.

La présente garantie est soumise aux limitations suivantes.

  • Slingshot garantit tous les produits, à certaines exceptions près, vendus par Slingshot et présentant des défauts de matériaux ou de fabrication, pendant une période d’un an à compter de la date d’achat.
  • La garantie s’applique uniquement aux produits Slingshot achetés auprès de revendeurs Slingshot agréés et n’est valable que pour l’acheteur d’origine.
  • Les produits d’occasion et de démonstration sont vendus « en l’état » et ne bénéficient d’aucune garantie.
  • La garantie ne s’applique pas à l’usure normale ni aux dommages causés par des facteurs autres que des défauts de matériaux ou de fabrication. Les dommages résultant d’une utilisation du produit non conforme à l’usage prévu ne sont pas couverts par la garantie.
  • Toute garantie est nulle si le produit a fait l’objet d’une modification, d’un changement ou d’une altération, sauf autorisation écrite de Slingshot.
  • Les dommages dus à des causes naturelles, telles que les ouragans, les tornades, les inondations et les tempêtes (« catastrophes naturelles »), ne sont pas couverts par la garantie.
  • Toute demande de garantie doit être accompagnée du justificatif d’achat original et doit indiquer clairement le nom du revendeur, la date d’achat et l’article concerné.
  • Les produits réparés ou remplacés ne sont couverts que pour la durée restante de la période de garantie initiale.
  • Tous les produits envoyés à Slingshot pour une inspection au titre de la garantie doivent être accompagnés d’un numéro de dossier Slingshot (numéro d’autorisation de retour), fourni par le service Garantie.
  • Tous les produits remplacés au titre de la garantie doivent être soit renvoyés à Slingshot Sports, soit détruits. Si le produit doit être détruit, le service Garantie Slingshot demandera au client d’effectuer cette tâche et d’envoyer des photos pour preuve avant l’expédition du produit de remplacement. Voici quelques exemples de preuves de destruction : coupe de la planche en deux, découpe de la languette des boots de wakeboard ou découpe des tips de l’aile.
  • Quand le produit doit être renvoyé à Slingshot, le client est responsable des frais d’expédition, le transport devant être prépayé et assuré. Slingshot décline toute responsabilité concernant les produits pendant leur transport entre le client et son service Garantie. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
  • Slingshot prendra en charge les frais de retour par voie terrestre des articles réparés ou remplacés aux États-Unis et au Canada. Si l’achat a été effectué en dehors des États-Unis ou du Canada, nous vous invitons à contacter votre distributeur concernant votre demande de garantie.

DIRECTIVES RELATIVES À LA GARANTIE DES PRODUITS

AILES – Voici quelques exemples de ce qui N’EST PAS couvert par la garantie :

  • Tout problème résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un choc (sur n’importe quelle surface, y compris dans l’eau) ou d’une négligence.
  • Déchirures dans la canopée.
  • Dommages dus à un stockage ou une manipulation incorrecte de l’aile.
  • Dommages dus à un gonflage excessif.
  • Dommages esthétiques, notamment la décoloration des motifs et l’exposition excessive au soleil.
  • Dommages causés par toute modification apportée à l’aile, notamment la modification ou la dégradation du numéro de série.
  • Dommages résultant de l’utilisation de lignes ou de barres d’autres marques que Slingshot.
  • Dommages causés par une erreur humaine.

WAKEBOARDS ET TWIN TIP – Voici quelques exemples de ce qui N’EST PAS couvert par la garantie :

  • Tout problème résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un choc (y compris sur les sliders) ou d’une négligence.
  • Dommages esthétiques, notamment la décoloration des motifs, les marques sur la top sheet ou la décoloration due à l’exposition au soleil.
  • Dommages causés à la planche résultant d’un montage inapproprié des boots, de l’utilisation de matériel de fixation inadapté ou du montage de boots d’une autre marque que Slingshot.
  • Dommages dus à une manipulation ou un stockage incorrects de la planche.
  • Dommages causés par toute modification apportée à la planche, notamment la modification ou la dégradation du numéro de série.

BOOTS DE WAKEBOARD - Voici quelques exemples de ce qui N’EST PAS couvert par la garantie :

  • Dommages causés par la modification des boots.
  • Décollement de la semelle dû à une exposition à la chaleur.
  • Imperfections esthétiques.
  • Dommages dus à un montage inapproprié des boots ou à l’utilisation de matériel de fixation inadapté.
  • Dommages dus à une manipulation ou un stockage incorrects.

PLANCHES DE SURF, DE FOIL, DE WAKESURF ET DE PADDLE – Voici quelques exemples de ce qui N’EST PAS couvert par la garantie :

  • Tout problème résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un choc ou d’une négligence, y compris en matière de stockage et de manipulation de la planche.
  • Dommages esthétiques, notamment la décoloration des motifs, les marques sur la top sheet, les éclats ou la décoloration due à l’exposition au soleil.
  • Marques ou déformations causées par des sauts ou des chutes sur la planche.
  • Dommages subis par la planche résultant de l’utilisation d’un matériel de fixation inadapté.
  • Dommages subis par la planche en raison d’une exposition excessive au soleil pendant de longues périodes.
  • Dommages subis par la planche en raison d’une mauvaise ventilation de celle-ci.
  • Stockage de votre planche dans un sac pendant de longues périodes, ou stockage de la planche lorsqu’elle est mouillée.
  • Dommages causés par toute modification apportée à la planche.
  • Perte d’ailerons due à une installation incorrecte.
  • Dommages causés à la planche par une mauvaise utilisation du support de planche.

FOILS – Voici quelques exemples de ce qui N’EST PAS couvert par la garantie :

  • Tout problème résultant d’une mauvaise utilisation, d’un usage abusif, d’un choc ou d’une négligence, y compris en matière de stockage et de manipulation de la planche.
  • Grippage, rouille et corrosion du foil et du matériel de fixation dus à une maintenance et à un entretien inadéquats.
  • Éclats, bosses et imperfections esthétiques causés par l’utilisation.
  • Dommages causés par la modification ou l’utilisation de matériel de fixation inadapté.
  • Dommages ou perte du foil suite à une utilisation avec une planche de foil d’une autre marque que Slingshot.
  • Dommages subis par le foil ou la planche et/ou perte du foil causés par une installation incorrecte, un serrage inadéquat du matériel de fixation ou un choc contre un objet quelconque.